Sagace | RGPD

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

Chez Sagace, la confiance fait partie intégrante de l’expérience. La protection de vos données est traitée avec le même niveau d’exigence que la conception de nos bijoux.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Sagace (exploitée par KOBNB) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.

Nous nous engageons à traiter ces données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Nom : KOBNB (marque Sagace)
Adresse : Boulevard d’Avroy 68, 4000 Liège, Belgique
Email : info@sagace.be / manon.bertrand@sagace.be
Numéro d’entreprise (BCE) : BE1000843624

3. Données collectées

Données d’identification

Nom et prénom

Données de contact

Adresse email
Adresse de livraison et de facturation

Données de transaction

Historique de commandes
Montant des achats

Données techniques

Adresse IP
Données de navigation (cookies)

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

Traiter et expédier les commandes
Gérer la relation client
Assurer le suivi des livraisons
Répondre aux demandes
Envoyer des communications marketing (si consentement)
Améliorer l’expérience utilisateur

5. Base légale

Le traitement des données repose sur :

L’exécution du contrat (commande)
Le respect d’obligations légales
Le consentement (newsletter, cookies)
L’intérêt légitime (amélioration du service)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Données clients : jusqu’à 10 ans (obligations comptables)
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : maximum 13 mois

7. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :

Prestataires de paiement (ex : Stripe)
Plateforme e-commerce : Shopify
Services de livraison
Outils marketing (emailing)

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

8. Transfert hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment via Shopify.

Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.

9. Sécurité

Sagace met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.